어린이집 휴원 시 보육료는 어떻게 처리될까?｜출석일수 기준·결제취소·환불까지

어린이집 휴원 시 보육료는 어떻게 처리될까? (결제·취소·출석일수 기준 정리)

어린이집이 휴원하면 가장 먼저 떠오르는 질문은 보육료(아이행복카드 결제)입니다. 다만 보육료 처리는 “휴원=무조건 환불”처럼 단순하게 정리되기보다, ① 어린이집 운영 형태(전면휴원/긴급보육 등)과 ② 우리 아이의 이용(출석) 확정 방식, ③ 결제(승인) 여부에 따라 달라질 수 있습니다. 아래는 아이사랑(공식 안내)에서 설명하는 출석일수 산정 기준과 결제 취소 흐름을 중심으로 정리한 내용입니다.

바쁜 사람용 핵심 요약

• 기본원칙: 계속 재원 중인 아동의 보육료 지원은 출석일수 구간으로 산정되며, 출석 0일은 미지원이 원칙입니다(단, 0~1세 특례 안내 존재).
• 휴원 달에는 “출석(이용) 확정이 어떻게 처리되는지(특례/인정 여부)”에 따라 정산이 달라질 수 있어 어린이집·지자체 안내 확인이 안전합니다.
• 결제 전: 결제 보류/생성액(결제 예정액) 여부를 어린이집에 먼저 확인
• 결제 후: 아이사랑 안내 절차에 따라 결제취소를 진행할 수 있습니다.

1) 먼저 구분: “휴원”과 “미이용(결석)”은 다릅니다

• 휴원: 어린이집이 전면 중단하거나 일부만 운영(전면휴원/부분운영/긴급보육 등)
• 미이용(결석): 어린이집은 운영 중인데 보호자 선택/개인 사유로 등원하지 않음

2) 보육료 산정 핵심: 출석일수 구간(계속 재원 기준)

아이사랑 공식 안내에서는 계속 재원 중인 아동의 보육료 지원을 출석일수 3개 구간으로 나누어 산정한다고 설명합니다. 또한 출석일수가 0일인 경우 미지원이 기본 원칙이며, 0~1세(0~23개월) 아동은 출석일수와 관계없이 지원하는 안내가 있습니다. (연령/반 편성 및 개별 상황에 따라 적용이 달라질 수 있으므로, 해당 월 처리 기준은 어린이집·지자체 안내로 확인하는 것이 안전합니다.)

구분(계속 재원)	출석일수	지원 방식(공식 안내 요지)
구간 1	11일 이상	월 단가의 100%
구간 2	6~10일	월 단가의 50%
구간 3	1~5일	월 단가의 25%
미지원(원칙)	0일	미지원 (단, 0~1세 특례 안내 별도)

휴원 달에도 결과적으로 “출석(이용) 확정이 어떻게 처리되는지”가 정산과 결제에 직접 영향을 줄 수 있습니다.

3) 휴원 유형별로 확인해야 할 포인트

① 전면휴원(어린이집 미운영)

전면휴원은 어린이집이 운영을 멈춘 상태입니다. 이 경우 해당 기간의 이용(출석) 인정 방식이 어떻게 처리되는지에 따라 정산이 달라질 수 있으므로, 어린이집 공지 + 지자체 안내를 함께 확인하는 것이 안전합니다.

② 긴급보육/부분 운영(등원 가능)

휴원 공지가 있어도 긴급보육 등으로 등원이 가능했다면 실제 이용(출석) 기록이 발생할 수 있습니다. 따라서 “휴원 여부”보다 우리 아이가 실제로 이용했는지를 먼저 확인하세요.

③ 어린이집 정상 운영인데 우리 아이만 미이용(결석)

이 경우는 “휴원”이 아니라 “미이용(결석)”에 가깝습니다. 출석일수 구간에 따라 보육료 지원이 달라질 수 있으므로, 해당 월 출석이 0일로 확정되면 미지원으로 정리될 수 있습니다.

4) 결제 상태 확인(아이행복카드) + 결제취소 기본 흐름

보육료 결제는 아이사랑 안내에 따라 아이행복카드로 진행됩니다. 휴원 달에 결제가 애매하면, 먼저 어린이집에 이번 달 결제 진행 여부(생성액/승인 여부)를 확인한 뒤 움직이는 것이 빠릅니다.

이미 결제했다면: 결제취소(아이사랑 안내 요지)

• 방문결제: 어린이집을 방문해 해당 결제 건 취소 요청
• 인터넷/모바일 결제: 어린이집에 취소용 ARS번호 생성 요청 → 포털/모바일에서 결제현황 조회 후 결제취소
• ARS 결제: 어린이집에 취소용 ARS번호 생성 요청 → ARS 절차에 따라 결제취소 진행

실제 클릭 경로/안내번호는 변경될 수 있으니, 결제취소는 아이사랑 보육료결제 안내의 최신 안내를 따라 진행하세요.

5) (대체 돌봄) 아이돌봄서비스 ‘중복 제한 예외’ 체크

아이돌봄서비스는 다른 정부지원과의 중복 제한 기준이 있으나, 공식 안내에서는 유치원·보육시설 휴원 등으로 시설이 미운영인 경우 예외로 인정될 수 있으며, 시설 미이용 확인서 등 제출 서류가 안내되어 있습니다. 휴원 중 대체 돌봄을 고민한다면 해당 예외 기준도 함께 확인하세요.

6) 저장용 체크리스트(휴원 공지 받았을 때)

• 휴원 유형: 전면휴원인지, 긴급보육 운영인지
• 우리 아이 이용 여부: 해당 월 이용(출석) 기록이 발생했는지
• 출석일수 영향: 출석 0일 가능성/구간 변화가 있는지
• 결제 상태: 결제 전인지, 이미 결제(승인)됐는지
• 결제 후라면: 아이사랑 안내대로 결제취소 절차 진행
• 대체 돌봄 필요 시: 아이돌봄서비스 휴원 예외 + 제출서류 확인

FAQ

Q1. 휴원인데도 결제하라고 하면 무조건 거부하면 되나요?

무조건 거부가 정답인 구조는 아닙니다. 휴원 형태(긴급보육 운영 여부), 이용(출석) 확정 방식, 결제 생성/승인 여부에 따라 달라질 수 있으니 어린이집에 이번 달 처리 기준을 먼저 확인하고, 필요 시 지자체 담당부서 안내까지 확인하는 것이 안전합니다.

Q2. 출석 0일이면 보육료 지원은 0원인가요?

공식 안내의 기본 원칙은 “출석 0일 미지원”입니다. 다만 0~1세(0~23개월) 아동은 출석일수와 관계없이 지원하는 특례 안내가 있어, 연령/반 편성 및 월별 처리 기준은 어린이집·지자체 안내로 확인하는 것이 안전합니다.

Q3. 결제취소는 카드사에 전화하면 되나요?

아이사랑 안내에서는 결제 방식(방문/인터넷·모바일/ARS)에 따라 어린이집과 연계해 결제취소를 진행하는 흐름을 안내합니다. 즉, 카드사만으로 해결되기보다 어린이집 취소 처리가 먼저 필요할 수 있습니다.

마무리

어린이집 휴원 시 보육료는 “휴원=무조건 환불”로 단정하기 어렵고, 실제로는 출석(이용) 확정과 결제 상태가 핵심입니다. 가장 빠른 해결 루트는 휴원 유형 확인 → 우리 아이 이용(출석) 확정 확인 → 결제 전/후에 맞는 조치 이 순서를 지키는 것입니다.

작성 기준 및 참고

본 글은 중앙육아종합지원센터/아이사랑의 보육료 지원 안내(출석일수 구간, 0~1세 특례, 출석 0일 원칙), 아이사랑 보육료결제 안내(결제취소 방법), 아이돌봄서비스의 중복 제한 예외 안내(시설 휴원 등)를 참고해 일반 정보 목적으로 정리했습니다. 실제 정산·처리는 어린이집 운영 형태와 지자체 처리 기준에 따라 달라질 수 있습니다.